Unlimited AE and Premiere Pro templates, videos & more! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Photo & Video
  2. Video

Video de empresa a empresa: Cómo trabajar con contratantes 

by
Difficulty:BeginnerLength:ShortLanguages:

Spanish (Español) translation by CYC (you can also view the original English article)

La visión creativa y el conocimiento técnico son un dato para cualquier buen productor de videos. Pero las habilidades de gestión de clientes también son importantes para el éxito. En esta serie, aprenderás acerca de los tres tipos principales de clientes que contratan servicios de video —El Contratante, Quien Hace y El Diseñador —y cómo ayudarles a alcanzar sus metas. Comencemos con El Contratante.

¿Quién es El Contratante?

El Contratante es solo eso— alguien que contrata fuera de su organización para sus necesidades de video. Por lo general son personas inteligentes de negocios que entienden el poder del video y quieren incorporarlo en sus esfuerzos de marketing. Podría tener un restaurante, dirigir una compañía de viajes o dirigir el departamento de comunicaciones de una agencia gubernamental.

Los contratantes son buenos en lo que hacen, pero saben sus límites. No tienen el tiempo, el equipo, la experiencia o el deseo de crear video ellos mismos. En su lugar, prefieren entregar todo el proyecto a alguien excepcionalmente calificado para hacer el trabajo para ellos.

Woman at desk hands over paper
Foto por dolgachov/Photodune

El contratante a menudo sabe muy poco sobre el proceso de producción de vídeo y cuánto cuesta. Están dispuestos a pagar por la alta calidad y el servicio, pero pueden tener expectativas poco realistas sobre lo que pueden obtener por su presupuesto.

Debido a que su conocimiento de la producción de vídeo es limitado, el contratante puede tener problemas para comunicar exactamente lo que quiere. Ellos no hablan la jerga y ni siquiera saben lo que eres capaz de crear para ellos.

¿Qué está buscando El Contratante?

El Contratante está buscando un solucionador de problemas. Necesitan video. A ellos realmente no les importa qué tipo de aros tienes que saltar para hacer que eso suceda—sólo quieren saber cuánto va a costar, cuánto tiempo tomará, y una garantía de que puedes ofrecer un video de alta calidad en tiempo y presupuesto.

Cameraman gives thumbs up
Foto por innovatedc/Photodune

Los contratantes quieren que la experiencia de vídeo se maneje para ellos de extremo a extremo. En palabras del capitán Jean Luc Picard de Star Trek: La Siguiente Generación, quiere que "lo hagas así".

Por ejemplo, una de mis clientes posee un negocio de ortesis. Ella me contrató para crear una serie de videos cortos para su sitio web que respondería a las preguntas más frecuentes sobre las condiciones de pie diferente y las soluciones ortóticas. Ella no tiene ni el tiempo ni la experiencia para grabar y editar videos, y prefiere contratar el trabajo de un profesional en video.

El Contratante está buscando a alguien que pueda confiar para la dirección en todas las cosas relacionadas con el video. Esperan que esa persona tome la iniciativa y haga recomendaciones sobre todo, desde la visión creativa a la técnica de contar cuentos hasta la duración del video.

Cómo conseguir un trabajo con El Contratante

La contratación de trabajo es siempre un salto de fe, pero eso es especialmente cierto con las industrias creativas. Cuando compras un coche, por ejemplo, puedes ver (e incluso probar) exactamente lo que obtendrás. Con el video, El Contratante no puede ser capaz de imaginar cómo será el producto final.

Debido a que El Contratante tiene un conocimiento limitado sobre qué está involucrado en la producción de vídeo, la confianza es un factor enorme. Necesitan saber que tienes las habilidades y la experiencia para manejar tu proyecto de principio a fin, con el mínimo esfuerzo de tu parte.

Construir un portafolio sólido

Una de las claves para establecer la confianza con El Contratante es un portafolio sólido. Coloca ejemplos de tu mejor trabajo de vídeo en línea, ya sea en tu propio sitio web o en un canal de YouTube o Vimeo, por lo cual El Contratante pueda tener una idea de tu estilo creativo y capacidades técnicas.

Computer screen showing video
Foto por Cindy Burgess

Asegúrate de señalar los videos que podrían ser similares a lo que El Contratante quiere, o que has hecho para la misma industria (o similar).

Reúne testimonios de clientes

El Contratante también quiere saber que puedes trabajar de forma independiente, manejar los obstáculos de forma rápida y eficiente, cumplir con los plazos, mantenerte dentro del presupuesto y ser un placer trabajar con el arranque.

Aquí es donde entran los testimonios de los clientes. La prueba social es extremadamente poderosa. Las recomendaciones de clientes anteriores ayudarán a consolidar tu posición como un productor de videos capaz y confiable. ¡Un referido es como el oro!

Thumbs up to Our Testimonials
Foto por Dave Dugdale/flickr

Por último, recuerda que la producción de video es casi un misterio para El Contratante. Necesitas comunicar claramente cómo funciona todo el proceso, ser franco sobre lo que cuesta, y tranquilizar a El Contratante que estarás allí para ellos en cada paso del camino.

Cómo entregar para El Contratante

De alguna manera, El Contratante es el cliente más agradable para trabajar. A diferencia de Quien Hace y El Diseñador, quienes generalmente tienen ideas muy específicas en mente, El Contratante quiere que tomes la iniciativa. Esto puede significar mucha libertad creativa.

Pero trabajar con El Contratante también requiere mucho tiempo. Necesitan ser educados sobre el proceso de producción de video y sus costos asociados, y probablemente tendrán muchas preguntas en el camino.

Comunícate clara y abiertamente

La clave del éxito es la comunicación. Piensa en tu primera reunión con El Contratante como una misión de investigación de hechos, con información que fluye en ambos sentidos. Quieres determinar qué tipo de video están buscando, y El Contratante quiere saber qué se requiere de ellos para que esto suceda.

Cards with question marks
Imagen por geralt/Pixabay

Durante esta reunión de pre-producción, haz muchas preguntas. Por ejemplo: 

  • ¿Qué quieren lograr con su video?
  • ¿Quién es su público?
  • ¿Qué mensajes clave quieren transmitir?

Pregunte si pueden enviar enlaces a vídeos que les gusten como referencia. Sé abierto y receptivo a sus ideas. Recuerda, El Contratante no siempre sabe cómo describir exactamente lo que quiere— te están buscando para la orientación.

Haz un plan de trabajo detallado

Una vez que hayas determinado las necesidades del video del El Contratante, prepara un plan de trabajo detallado con hitos de producción. Crea un guión gráfico para ayudarles a visualizar el video terminado. El día del rodaje, camina a través de lo que va a suceder. ¡Y diviértete! 

Trabajar con El Contratante requiere paciencia y buenas habilidades de comunicación, pero entregar un video de alta calidad a tiempo y en presupuesto y podrías convertirte muy bien en su experto en vídeo de larga duración.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.