Как это работает: проследите за процессом создания курса на Tuts+ от начала до конца

В этом уроке мы заглянем за кулисы того, как создаются курсы для Envato Tuts+, и проведём вас от начала до конца процесса. Вы научитесь создавать видео и узнаете несколько ключевых уроков относительно нашего рабочего процесса, которые вы сможете использовать при съемке любого видео. Это может навести вас на мысль о том, как управлять своими творческими проектами или даже как удаленно управлять своей командой. Читайте, чтобы узнать больше!

Три ключа к созданию видео при удаленной работе с командой

Возможно, вам уже известно, что на Envato Tuts+ есть видеокурсы для всех типов творческой работы, включая программирование, фотографию и производство видео и аудио, но знали ли вы что, полностью вся команда Tuts+ работает по удаленному принципу? Производство видео - это в лучшем случае непростой процесс, но работа с людьми из разных точек мира добавляет определенные проблемы. После того, как мы произвели видеокурсы общей длиной 104 813 минут (это 72.79 дня, и еще продолжаем), мы разработали сильную и гибкую систему работы.

В основе нашего производства - не одновременное сотрудничество (т.е. не все члены команды работают в одно и то же время), гибкие сроки, много автономии, четкие руководящие принципы по стилю, этос DIY ("сделай сам"), огромная поддержка и глубокая преданность принципу непрерывного обучения.

У наших видеопроектов 4 стадии: начало, планирование, действие и окончание. Я разбил этот урок на такие же секции.

Но до того как мы к ним приступим, я немного расскажу вам о Tuts+ и трех ключевых пунктах по созданию хорошего видео с помощью команды из разных точек мира.

Обучение команды из разных точек мира

Фото- и видеоредактор Tuts+ Джексон Кус находится в Оттаве, Канада. Для каждого раздела на Tuts+ есть отдельные редакторы, и они находятся в Европе, Великобритании и США. Наш продюсер - в Ванкувере, Канада, а ассистент продюсера - в Таиланде. Команда по работе с соцсетями, поддержка покупателей и команда разработчиков работают в головном офисе Envato в Мельбурне, Австралия.

Инструкторы, как я, живут по всему миру. Для многих из них преподавание на Tuts+ органично вписалось в их творческую практику, и они рады делиться своими знаниями. У нас разное прошлое, разный опыт, интересы и возможности. Но у всех нас есть кое-что общее, и это страсть к преподаванию. Создание курсов - это отличная практика, возможность расти и быть частью команды увлеченных людей.

Довольно сложно координировать такую разнообразную группу людей из разных уголков мира. Все они тянут в разные стороны, и дело легко может пойти наперекосяк. Одна из самых важных частей успешной работы - это наличие общей цели.

Удаленная работа - это чудо, если вы умеете себя мотивировать и придерживаетесь дисциплины. Если вам нужна внешняя мотивация (а кому она не нужна), все сложнее. При удаленной работе не нужно приходить куда-то вовремя и просиживать часы на стуле. Все приступают с лучшими намерениями, но преподавать нелегко, и можно быстро упустить суть. Производство может сойти с рельс из-за технической неполадки. Так много чего может пойти не по плану! Для новичков это может показаться неудобным и чересчур, и они могут разочароваться. Ваша команда никогда не сможет быть на одной волне так, как это бывает с отлаженной командой, работающей в одном месте. Здесь нельзя просто выложить все вещи в лицо.

Хорошо помнить, что процесс онлайн-образования и удаленной работы все еще развивается. Пока нет для него хорошего образца, и он далек от идеала.

Все не будет идти идеально

Так мы пришли к первому ключу: терпение. Поймите, что ни у кого нет всех ответов и что, честно говоря, мы их находим в процессе работы. Очень важно каждому в команде понимать, что это нормально.

На создание успешного курса влияет множество сил, которые находятся вне вашего контроля. Вы можете подтолкнуть вещи в нужном направлении с помощью разумной кампании в соцсетях, хорошего SEO, тщательного исследования рынка в первую очередь и так далее, но когда мы подходим к сути, создание качественного курса еще не гарантирует вам его просмотры. Бесспорно, большая часть онлайн-видео не является вирусным. Более того, то, как работает интернет, и то, чего хочет аудитория, довольно сильно меняется, иногда будто за день.

Так что второй ключ - прощение. Учитывайте долгосрочную перспективу, если курс не оправдал ваши надежды. Вся наша команда учится создавать курсы, включая редакторов и штатных работников. Простите себя за то, что курс не получился идеальным, и ваш следующий курс будет лучше.

Третий ключ - доверие. Дайте всем, включая вас самих, возможность ошибаться. Верьте, что люди, с которыми вы работаете, стремятся сделать как лучше. Если пока вы им не доверяете, найдите способ построить доверие. Ничего нет лучше совместной работы. Работа в удаленной команде может подарить вам силу и радость жизни, гибкость и интерес. Все начинается с терпения, прощения и доверия.

Этап первый: Рождение идеи

Как идея становится курсом?

Отношения между инструкторами и редакторами Tuts+ полны сотрудничества. Tuts+ опирается на работу редакторов, как и множество других образовательных издательств, но дает инструкторам возможность изучать свои интересы.

Пространство для работы

Мой редактор отвечает за доску на Trello, которую использует наша команда. Trello основана на японской системе Kanban, где каждая "карточка" представляет определенный проект (урок или курс). Карточка находится на виртуальной доске, и по мере развития проекта мы передвигаем ее по спискам, чтобы отслеживать прогресс. Каждую секунду наша команда параллельно ведет множество проектов, и доска на Trello облегчает нашу работу.

Питчинг

Иногда я представляю Джексону идею, которая появилась у меня при работе над чем-то вне Tuts+. Иногда идея появляется в процессе работы над проектом на Tuts+. Либо Джексон обратится ко мне с идеей курса, в котором есть потребность или который заполнит какой-то пробел. В конце концов, мы стараемся помочь людям чему-то научиться и достичь успеха в качестве фотографа или студента. 

Каждая идея курса начинается с питча на доске Trello. Я создаю карточку и рассказываю Джексону об идее курса. Я делаю крючок (короткая история о значении этого курса), рассказываю, для кого этот курс, о чем он и подобные важные вещи. Мы обмениваемся несколькими сообщениями, и если это многообещающая идея, я очерчиваю ее суть. Здесь Джексон либо дает зеленый свет работе над ней, либо перенаправляет ее в другую сторону.

Если вы еще не пользовались Trello, я очень вам советую. Она будет очевидно полезна программистам или менеджерам проектов, но ее также можно использовать при любой работе, где нужно отслеживать ход прогресса.

В Trello мне больше всего нравится то, что весь процесс как на ладони. Я часто провожу много времени, просматривая нашу доску, глядя на то, над чем работают другие, даже если я в этом не участвую. Мне интересно, как работают по-своему над проектом другие.

Этап второй: Построение основы

Планирование - это самая большая и самая важная часть создания любого курса. Мы проверяем курс на каждой стадии, чтобы убедиться, что его стоит делать и что в нем есть потребность.

После того как мы обсудили грубый набросок идеи курса, я начинаю писать более подробный план, который потом отправляю Джексону.

В это время Джексон создает на Basecamp проект для возможного курса. Basecamp, как и Trello, - это инструмент управления проектами. Trello - это прекрасный, высококачественный инструмент по управлению всем, что происходит внутри Tuts+, а Basecamp позволяет глубже проникнуть в каждый курс. Таким образом, получается не загромождать Trello.

Во время написания курса я часто обращаюсь к Джексону, чтобы он подтвердил принятые мною решения касательно курса. Джексон помогает мне с направлением, как капитан направляет корабль, а я занимаюсь творческой частью процесса.

После того как мы обсудим ожидаемые результаты, Джексон дает мне зеленый свет. На этом этапе мы уже примерно понимаем, как будет выглядеть законченный курс и что он в себя будет включать. Tuts+ предлагает курсы разной длины, от 60-90 минут до 45-минутных "коротких" курсов т 10-12-минутных быстрых уроков, которые мы называем "Курс на кофейный перерыв". В последнее время я создавал подобные "курсы на кофейный перерыв".

Постоянная проверка и улучшения

По мере разработки плана мы также обсуждаем новые идеи или проблемы преподавания, которые появились при создании предыдущих курсов. Это может касаться настройки аудио или совета по структуре уроков.

Наш процесс основан на повторении: каждый производимый нами курс лучше, чем предыдущий.  Я делаю пометки о том, что работает, а что - нет, и делюсь ими с командой. Для меня самое важное - умение представить материал так, чтобы зритель уверенно чувствовал себя в процессе обучения.

Как составлять уроки

Все хорошие курсы начинаются с хорошо написанного плана. Пять лет назад, в апреле 2011г., был опубликован первый написанный мною урок для Tuts+. Мой первый курс был опубликован в конце 2013г. Я и правда нарастил свои обороты за последние два года и постепенно начал производить больше курсов. Нужен опыт, чтобы уверенно чувствовать себя во время записи, хорошо планировать уроки и научиться все редактировать. Также нужно время и на то, чтобы научиться обращаться с оборудованием. Есть смысл начинать преподавание с уроков, если вы пока не готовы полностью погрузиться в производство видео.

После того как вы получили зеленый свет на производство курса, пришло время начинать составлять уроки курса.  Я делаю письменные наброски для каждого урока. В любом случае, для меня это не окончательный вариант, он лишь позволяет мне обрисовать идеи курса. Я стараюсь помнить, для кого я пишу этот курс, и что они уже знают по теме.

Курсы состоят из уроков, а уроки - из подзадач. Когда я пишу урок, у меня в голове есть четкая цель, что получит читатель. Хороший урок как рецепт: с последовательным списком ингредиентов повар получит отличный результат!

Я записываю планы своих уроков в Evernote - межплатформенном цифровом приложении для заметок. Оно прекрасно подходит для записи идей и всего того, что я нахожу в интернете. Вы так же с легкостью можете использовать Microsoft Word или такой онлайн-инструмент, как Draft. Основную часть я пишу дома за столом, но для разнообразия и вдохновения я иногда отправляюсь в кафе. Для моей недавней серии "курсов для кофейного перерыва" мы одновременно делали шесть коротких курсов. Для каждого из них я создавал отдельную заметку в Evernote.

Основное время при создании курса уходит на его написание. В зависимости от его длины, это занимает от двух до трех недель. Я также отвожу несколько дней на редактирование урока.

При этом я перечитываю его вслух, чтобы убедиться, что он хорошо звучит. Некоторые любят перечитывать уроки перед аудиторией. Это так называемые "чтения за столом" - отличный способ убедиться, что вы правильно все рассказываете и материал красиво подан.

Как настроить себя на начало работы

На этом этапе я начинаю устанавливать цели для своего курса с помощью Numbers для Mac - приложения с таблицами, которое хорошо подходит для отслеживания хода проектов. Я называю его "контрольным списком", и он помогает мне отслеживать ход каждого урока. Все уроки нужно написать, записать, отредактировать и загрузить, и контрольный список помогает мне отследить весь этот процесс.

Этап третий: Запись и редактирование уроков

Время действовать! Как только я написал и подредактировал свой урок, время записывать видео.

Мои курсы состоят из серии видео экрана. Я делаю скринкаст - запись видео с наложением звукового описания процесса. Это отличный способ обучения, потому что так вы будто наблюдаете за работой эксперта через его плечо. Большинство курсов на Tuts+ - скринкасты, но есть и несколько курсов, записанных на камеру. Они подойдут для тем, где нужна физическая демонстрация процесса, например, о том, как сделать фотопортрет на улице или как управлять дроном.

 Простая настройка скринкаста

Я использую Mac и для записи предпочитаю ScreenFlow для Mac (для PC подойдет Camtasia). Это специальная программа для записи и редактирования видео для скринкастеров. Она довольно легкая, в ней нет таких продвинутых функций, как в Final Cut или Avid.

Все свои скринкасты я записываю дома в моей самодельной студии-шкафу. У меня там есть небольшой стол специально для записи скринкастов. Одежда в шкафу приглушает эхо и улучшает качество звука. Это студия без наворотов, но все работает!

Мой микрофон Blue Yeti USB установлен на уровне моего лица, а поп-фильтр ослабляет вокальные шумы. Во время записи я надеваю наушники: так я не слышу посторонних звуков, которые могли бы сорвать урок. У Роба Мейзеса есть серия отличных уроков по выбору оборудования для домашней записи, обставлению комнаты, техникам использования микрофона и по обработке и сжатию аудиозаписей.

Полезно иметь список для проверки, все ли готово к записи, чтобы ничего не пропустить. Вот что входит в мой список:

• Выключить все оповещения на всех устройствах в комнате
• Установить разрешение MacBook на 1280x800
• Открыть сценарий урока в Evernote на iPad, который я синхронизирую со своим аккаунтом Evernote и использую во время записи
• Проверить звуковые уровни с помощью подключенных к микрофону наушников

Хорошее качество звука решает многое

Качество звука в записи - это если не самая главная, то одна из главных вещей, которая влияет на впечатление потенциального студента от курса. Верьте или нет, но у вас дома уже может быть все необходимое оборудование для высококачественной записи. Вместе с этим, если есть такая возможность, стоит потратиться на звуковое оборудование.

Ключевую роль играет возможность дать другим послушать вашу запись. Лучше кому-то с хорошим слухом, например, музыканту или продюсеру на ТВ или радио. Они несомненно услышат то, что не слышно вам. Тиффани Браун-Ольсен - штатный продюсер команды Tuts+ - незаменима для преподавателей. Она помогла мне полностью пересмотреть мою систему и внесла несколько ценных предложений по расположению микрофона.

У скринкастов много общего с радио в том смысле, что чаще всего внимание аудитории направлено не только на них. Мне нравится думать, что на моих уроках можно чему-то научиться даже с закрытыми глазами. Также попробуйте прослушать свои записи на различных устройствах. Как они звучат на слабых компьютерных колонках? А в наушниках? На телефоне?

Каких распространенных проблем нужно избегать

Вот несколько вещей, которые стоит иметь в виду или которых стоит опасаться при записи звука для уроков:

• Взрывные согласные: Вы когда-нибудь слышали об эффекте хлопка в записи? Он производится плозивами - взрывными согласными! Если вы слишком близко к микрофону - а по сути микрофоны так и работают - и используете слова, например, с буквой "п", вы можете его услышать. Лучше всего для этого использовать поп-фильтр. Постарайтесь также спокойнее произносить подобные согласные, выталкивая меньше воздуха.
  
• Свистящие согласные: Они производят свистящий звук, как в словах с буквой "с". Очевидно, нельзя просто начать избегать слова с определенной буквой. Если вы обнаружили, что свистите в разговоре, прежде всего попробуйте передвинуть свой микрофон. С наушниками вам будет легче заметить свистящее звучание. Снизить этот эффект можно с помощью специального фильтра в некоторых приложениях. Если ничего из этого не работает, подыщите себе более подходящий микрофон.
  
• Клиппинг: Это вид звукового искажения, которое появляется при слишком высоких уровнях звука. При этом чересчур сильный сигнал не позволяет запечатлеть звук. Для этого нужно снизить уровень записи звука в микрофоне. Это можно сделать либо вручную, либо с помощью программы для обработки звука. Обычно клиппинг обозначается красными столбиками на звукооборудовании и формой звуковых волн в программе.
  
• Окружающий шум: Самая большая опасность при записи звука - это окружающий шум, который попадает в запись. Я разрушал свои записи, забыв выключить вентилятор в комнате или звук на телефоне. Это может быть и шумный сосед, и расположение микрофона вблизи шумной дороги. По возможности, отгородитесь от всего этого.

Исполнение

Делать запись не так просто!  Нужно помнить о сценарии, о движении мыши, и при этом стараться звучать как профессионал - конечно, у вас будут ошибки. Не переживайте. Оговорившись, я делаю паузу на несколько секунд, а потом снова возвращаюсь к записи, чтобы не прерывать процесс. Я отредактирую запись позже в программе, убрав эту паузу, чтобы все звучало профессионально.

Основная мысль в том, что для качественной записи не нужно навороченного оборудования. Обычный потребительский ноутбук, микрофон с USB и небольшая обработка звука позволяют достичь высокого качества записи. Если у вас есть определенный минимум технического оборудования, все, что по-настоящему важно, - это то, как вы устанавливаете связь с учеником и представляете материал.

Как редактировать уроки

После записи наступает этап редактирования. Обычно после записи я делаю перерыв на пару дней, а потом приступаю к обработке. Свежий взгляд позволяет достичь лучших результатов.

Обработка - это различные исправления и улучшения. Я исправляю места, где у меня дублируется аудио, где я возвращаюсь назад, сделав ошибку, проблемы со звуком и т.д.

Окончательный вариант будет звучать ровно и плавно, но оригинальный файл очень далек от этого. Сырой скринкаст нужно много где обрезать, подчистить и отредактировать, чтобы он звучал профессионально. В итоге у меня получается куча обрезанных частей, склеенных вместе и звучащих как единое целое. Если мне кажется, что я что-то пропустил или не объяснил, я могу вернуться и перезаписать урок или его часть. Суть в том, что все мы люди, и обработка - это часть процесса.

Временами я нанимал других людей редактировать скринкасты, потому что это занимало слишком много времени. В конце концов, я научился наслаждаться процессом обработки, и теперь предпочитаю это делать самостоятельно, чтобы лучше контролировать качество.

Выноски и титульные карты

В зависимости от материала, я могу делать выноски к видео, чтобы сосредоточить внимание зрителя на определенной части экрана.

Наконец, я создаю слайды для видео. Они выступают либо в качестве вступления, либо как дополнение, чтобы пояснить какую-то мысль.

На протяжение всего процесса записи я помечаю свои шаги в списке в Numbers.

Живая трансляция добавляет курсу характерные черты

Обычно я делаю живое вступление к курсу. Такие видео кажутся более личными и позволяют зрителям установить связь с преподавателем. Если вы к этому не привыкли, вам сперва может быть неудобно говорить на камеру.

У Tuts+ стиль видео спокойный, без напряжения и вместе с тем профессиональный. Для недавней серии "курсов для кофейного перерыва" я арендовал помещение в местной кафе и использовал его как фон. Я попросил друга записать и обработать видео, хотя иногда я это делаю сам. DSLR-камера и внешний микрофон (будт то микрофон на отвороте пиджака или микрофонный журавль) - это все, что нужно для высококачественного видео.

Нелегко следить за тем, чтобы у вас постоянно были картинка и звук хорошего качества, особенно если у вас нет специально отведенного для этого места. Нелегко одновременно находиться и за, и перед камерой! Я советую не делать это одному, и если вы решили появиться на камере, постарайтесь научиться делать это качественно. Результат не заставит себя ждать: видеовступление - это первое, что увидет потенциальный студент.

Лучше всего записывать видео на камеру уже после того, как вы сделаете все скринкасты, особенно если это вступление или заключение. Так вы точно будете знать, как рассказать о том, чему вы будете обучать.

Этап четвертый: Подача, публикация и проверка

Когда я закончу редактирование видео, я отошлю его Джексону на проверку. Я загружаю видео на Dropbox в виде файлов MP4 вместе с заметками к курсу и другими связанными файлами.

Обзор

Джексон несколько раз проверяет полученные файлы на глюки, выпавшие кадры, проблемы со звуком и т.д. Он просматривает все уроки, и если что-то нужно подправить, он говорит об этом мне.

Если же все хорошо, то к работе приступает Ричард - ассистент продакшн. Он нормализует громкость звука до -16 LUFS, сжимает видео и загружает все в систему контент-менеджмента Tuts+. Ричард устанавливает дату публикации курса.

Анализ

Это еще не конец! Я верю в то, что в конце любого проекта необходимо проводить анализ того, что прошло хорошо или плохо, и что можно улучшить в следующий раз. В конце я делаю несколько пометок касательно этого проекта на Basecamp. Джексон делает то же самое.

Конец

В конце месяца я высылаю счет-фактуру по созданным мною курсам. Я архивирую эти курсы на внешнем жестком диске.

Наконец, я переношу карточку в Trello в колонку "Опубликовано": время радости для всех, кто в этом участвовал!

И все! Все начиналось с идеи на доске Trello месяц назад, а теперь стало доступно студентам Tuts+ по всему миру! Вместе с этим, обычно у меня уходит 1-2 месяца на курс.

Повторяйте и продолжайте учиться

Когда команда находится в разных уголках мира и одновременно ведется сразу несколько проектов, для производства контента высокого качества нужна отлаженная система. Нам помогает сочетание программных инструментов и определенной системы работы.

У меня есть ограниченное время на работу над курсом. Структура работы и достижимые цели помогают мне поддерживать мотивацию и двигаться вперед, даже маленькими шагами. Для последовательной записи курсов нужно постоянно посвящать этому время и хорошо планировать процесс, да и помощь других вам пригодится. Все возможно!

Спасибо, что были со мной. Надеюсь, вам понравилось заглянуть за кулисы работы команды Tuts+! Если вы бы хотели стать преподавателем на Tuts+, почитайте о том, что для этого нужно, на странице Teach at Envato Tuts+.

А чем вы пользуетесь для своих проектов? Как вы организуете удаленную работу команды? Поделитесь своими комментариями ниже.

И наконец, вам понравились картинки к этому уроку? Они созданы пользователем koctia и доступны на Envato Market. Спасибо, koctia!