Qué Hacer Cuándo Tus Imágenes Son Utilizadas Sin Permiso

Descubrir que tu imagen o diseño ha sido utilizado sin tu conocimiento o aprobación-puede ser un golpe en el estómago. En éste tutorial, veremos las posibles acciones que puedes tomar para buscar un resultado justo.

Recientemente descubrí que una de mis fotos había sido utilizada por una gran cadena de periódicos, sin mi permiso. Después de cuidadosa consideración y paciencia, llegué a un exitoso acuerdo con la compañía. Ésto, afortunadamente, no siempre ocurre y así que quise compartir algún consejo y medidas a adoptar para asegurar que si ésto te sucede a tí, obtengas el mejor resultado posible.

Tengo mi base en Inglaterra, así que mi experiencia y conocimiento están basados en las leyes de derechos de autor inglesas y están dirigidas a ser tomadas como consejo únicamente. Las leyes de derechos de autor son similares en Canadá, Australia, y otros países de la Mancomunidad Británica, y también lo mismo en principio para muchos otros países. En cualquier caso, revisa las leyes cuidadosamente dónde estás antes de proceder. Por ejemplo, las leyes de derechos de autor en Quebec, una provincia canadiense,son diferentes a las del resto del país. ¡Haz tu investigación!

El Uso Inadecuado de una Imagen y Cómo Entender los Derechos de Autor

Muy simplemente, el uso inadecuado de una imagen es cuándo alguien utiliza una imagen que has hecho en cualquier manera y que no hayas otorgado el permiso correspondiente. Ello podría ser en la forma de impresiones o publicación digital, por ejemplo. Ésto no necesariamente requiere de un contrato, tampoco. En la Ley Inglesa de Derechos de Autor,

'La propiedad intelectual es algo único que creas físicamente.'

En términos de fotografía, cualquier imagen que tomas es tuya, aún si hay otras personas en la imagen. A menudo se piensa que requieres de una autorización de modelo para imágenes que contengan personas y mientras eso podría ser una cortesía y ahorrarte un dolor de cabeza a largo plazo, no es realmente obligatorio.

Hay dos excepciones para ésta regla. La primera es si has tomado una fotografía como un empleado de la compañía para la que son las fotos; y la segunda es si le cedes los derechos de autor a alguien más. Ésto normalmente vendría en la forma de un contrato o aprobación y debe ser por escrito y firmado por el fotógrafo.

También hay el uso justo de una imagen pero ninguna compañía podría reclamar uso justo de una imagen cuándo se usa para fines comerciales. Puedes aprender más sobre derechos de autor y obtener licencias en uno de mis artículos anteriores. El reconocimiento de uso justo varía ampliamente. Las pautas y los precedentes son bien establecidos en Estados Unidos, por ejemplo, pero no en Australia.

Las imágenes que podrían ser consideradas como difamatorias u obscenas requieren de una delicadeza especial. Mientras que ésto no es, hablando estrictamente, parte de la ley de derechos de autor, para bien o para mal la naturaleza o lo que está en la imagen podría impactar cómo las personas responden cuándo haces valer tus derechos. Lo que la gente piensa que es difamatorio u obscena también varía mucho.

¿Como Sabré si Mi Imagen Ha Sido Usada Inadecuadamente?

En pocas palabras, no podrías. El mundo es inmenso y las posibilidades de toparnos con nuestras imágenes por casulidad son pequeñas. Sin embargo, es más probable que ciertas imágenes se utilicen en una manera particular, así que si quieres consultar, puedes proceder más metódicamente.

Si eres un fotógrafo de paisajes, tu imagen podría aparecer a la venta en sitios de stock o sitios web de impresión de imágenes. Si tomas muchas fotografías en el área que vives, entonces tus puntos de venta de publicaciones (como periódicos, folletos del municipio,etc) sería inteligente que los revisaras.

Sitios Web de Búsqueda de Imágenes

Ahora existen varios sitios y paquetes de software que te ayudan a proteger tus imágenes. Ésto podría ser a través de que subes una imagen y ponerte a buscar la misma en cualquier otro lugar online o incluso mantener un seguimiento de tus imágenes publicadas en sitios de terceros, redes sociales y tu propio sitio web. Aquí están unos cuántos que recomendamos.

• Lenstag: Te ayuda a recuperar kit robado así como rastrear imágenes robadas. Harry Guiness nos dice cómo usar eficazmente Lenstag aquí.
• ImageRights: Simplifica el proceso de derechos de autor y te ayuda a descubrir violaciones. Andrew Childress explica cómo instalar y usar ImageRights aquí.
• ImageRaider: Un motor de búsqueda inversa para imágenes dónde tu subes tus fotografías y se te presenta una lista de sitios web que las utilizan.
• Pixsy: Otro motor de búsqueda inverso pero con el añadido extra de permitirte poner en URLs de sitios web que regularmente usas para constante monitoreo. Pixsy actualmente está mediante invitación únicamente pero probablemente obtendrás una tan pronto como registres tu interés.

¡Revisa y Vuelve a Revisar!

Mi imagen fue ubicada en Twitter por mi compañero, así que fue completamente casual que la encontré. Una vez que me dí cuenta, realicé una investigación para asegurarme de que podría respaldar mi reclamación.

Paso Uno: Recaudación de Evidencia

Antes de que escribas un correo electrónico mostrando tu indignación, toma una respiración profunda. Luego recaba toda la información posible:

1. Haz una captura de pantalla de la imagen en el sitio web o página dónde la ubicaste y anota la fecha. No quieres contactar a la compañía únicamente para que ellos se asusten y borren toda evidencia de que alguna vez fue usada.
2. Ahora que sabes que la imagen ha sido usada, pon tu original en un motor de búsqueda inversa y ve si ha sido utilizada más de una vez.  Mi fotografía salió varias veces en diferentes artículos, utilizada por la misma compañía. Toma una captura de pantalla de cualquier cosa que encuentres y guarda las URLs.
3. Revisa los sitios web para alguna más de tus imágenes que pudieran haber sido usadas.

Paso Dos: Redacta  Bien Tus Hechos

Ahora que sabes que tu imagen ha sido utilizada, ¿cuáles son las circunstancias bajo las cuáles la imagen fue tomada? Podría ser una imagen de hace años asi que asegúrate de poder recordar todos los detalles que la rodean.

Preguntas Que Deberías Formularte

• ¿Tomé ésta para un tercero y pudieron ellos haberla entregado? Aún si la respuesta a esto es sí, ello no significa que la imagen fue utilizada adecuadamente; regresaremos a ésto más adelante.
• ¿Hubo un contrato debidamente hecho y cuáles fueron los términos?
• ¿Cedí los derechos de autor u otorgué permisos adicionales por escrito en algún punto?
• ¿Todavía tengo conversaciones mediante correo electrónico que tuvieron lugar con respecto a ésta imagen?

Sugiero ponder todo lo relacionado con el caso en un directorio. Familiarízate con los puntos principales, como cuándo la imagen fue tomada, para quién fue tomada y cuándo y cómo ha sido utilizada inapropiadamente.

Ten cuidado de las participaciones en concursos. Muchas compañías aquí en el Reino Unido indican en su términos y condiciones que si ingresas en un concurso o compartes una imagen en sus redes sociales entonces pueden usar la imagen como ellos deseen. Aunque es una manera decididamente turbia de hacer negocios, hay muy poco que puedas hacer en ese caso mientras ellos hayan sido transparentes, así que asegúrate de no caer en esa categoría antes de interactuar con cualquiera.

Paso Tres: ¿Qué Quieres?

Antes de que hagas contacto con cualquiera es importante que sepas qué quieres de ellos. ¿Estás buscando un pago justo? ¿Estás preparado para llevarlos a la corte por ello? ¿Aceptarías una disculpa y un crédito?

Conocer tu resultado ideal puede hacer todo éste proceso mucho mas fácil que si vas a la insegura, así que sé realista - no vas a poder retirarte a las Bahamas con ésto pero no deberías aceptar un argumento de ignorancia si potencialmente has perdido ingresos. Piensa cuidadosamente sobre el resultado perfecto, el arreglo al que llegarías y lo que es inaceptable y luego puedes trabajar hacia tu principal objetivo, sabiendo que hay espacio para la negociacion si fuera necesario.

Haciendo Contacto

Encuentra a la Persona Indicada

Una vez que hayas recabado toda las evidencias, necesitas encontrar a la persona apropiada para contactarla. Usa la internet para buscar a la persona en la posición más alta que puedas. Los sitios web como CEO email pueden ayudarte a encontrar a la persona indicada. En mi caso, la compañía era una oficina local de una casa editora de un periódico nacional y así no tenía sentido ir directo a la cima pues ésto era más un tema local. En cambio, encontré al jefe del grupo responsable para mi área y contacté a esa persona. Ellos podrían pasar el asunto a otro lado pero la persona con la que últimamente termina será menos probable que te ignore si saben que su jefe también está consciente de la situación.

Sé Claro, Pero No Acusatorio

Seguramente en éste punto estás sintiéndote molesto, y con razón, pero no quieres que ésto interfiera en tu juicio o tu impresión. Tómate un tiempo para calmarte y guardar la compostura.

Cuándo escribas un correo electrónico, simplemente señala los hechos, no hagas acusaciones. Explica que has descubierto tu imagen siendo utilizada y proporciona un enlace o captura de pantalla si lo sientes apropiado. Pregunta si te podrían dar detalles sobre de dónde consiguieron la imagen y cualquier información con respecto a su uso.

Si estás totalmente seguro que ellos han actuado mal entonces puedes comenzar por informarles cortésmente que han usado tu imagen y que has adjuntado una factura para su atención. Una sorprendente factura (si es jutificada o no en ésta etapa) es algo que requerirá atención, así que no pueden ignorarte.

Excusas y Pérdida de Tiempo

Prepárate para excusas y conoce cómo combatirlas. Parte de la conversación en mi caso particuar era que el editor habá recibido la imagen de mi cliente original. Ellos argumentaron que ésto les dió el derecho de usarla como quisieran pues asumieron que la persona que la entregó tenía los derechos de autor. En realidad, mi cliente había entregado la imagen junto con un boletín de prensa, un uso absolutamente apropiado de la imagen. El problema llegó cuándo el periódico guardó la imagen en su base de datos y la utilizó para otros artículos no relacionados.

La ignorancia es con frecuencia la primera estrategia para las compañías: esperan que pidas ésto por escrito como  un genuino error y sigas tu camino. En el Reino Unido, no importa de dónde obtiene un editor una imagen, la obligación es únicamente de ellos para asegurarse de que tienen el derecho de usarla. Si alguien les dice un rumor sobre una celebridad y la imprimen sin verificarlo, la celebridad estaría en su derecho de demandar, porque el editor tiene la obligación de asegurarse que los hechos son correctos. Es lo mismo con las imágenes, así que no te desanimes por excusas como ésta. Si ibas a copiar y pegar artículos de noticias en tu sitio web comercial y ganar dinero con ello, ¿te dejarían argumentar ignorancia?

Una manera sencilla de hacerles ver que tu caso es serio es pedir una copia de documentos dónde tu cediste los derechos de autor de la imagen, lo cuál obviamente no tendrán.

En mi caso particular, el editor aún fue demasiado lejos para que mi cliente original me mandara un correo electrónico y me explicara por qué le entregó al editor la imagen, algo que yo ya sabía. No te asustes o te intimides si eres contactado por tu cliente. Aunque ésto puede ser embarazoso, simplemente infórmales que su uso de la imagen era absolutamente apropiado y el problema yace únicamente con el editor.

Muéstrame El Dinero

Una vez que las excusas terminan, te ofrecerán algo para que te vayas.

Cuánto Pedir

No puedes pedir cualquier cifra que se te ocurra. Si se llega a la corte entonces un juez tendrá que ver que has sido razonable y si no puedes justificar esa cifra entonces tu caso no procederá. Si no has establecido honorarios para tu trabajo, mira las calculadoras de honorarios y sitios web que licencian imágenes para una imagen similar del mismo tamaño y determina lo que costaría usarla.

Ofertas

La primera oferta que me hicieron fue un crédito sobre la fotografía. No sé tu pero los créditos no me pagan mis facturas. Desafortunadamente ésta es una demostración de cómo el trabjo digital es tan frecuentemente descartado. Ya has tomado la imagen, no te cuesta nada que ellos la usen, así que ¿cuál es el problema?

Respondí a la oferta de un crédito con una declinación cortés y una factura por el uso de la imagen, detallando dónde y cuándo fue usada y un plazo para el pago. La segunda oferta vino del departamento legal una semana después y era menos de la cuarta parte de mi factura. A éste punto ellos realmente quieren pagarte algo en lugar de tener todo el alboroto de ir a la corte.

Lo que tienes que decidir es cuánto estás dispuesto a aceptar o si quieres llegar a la corte, lo cuál por supuesto vendría con un costo. Ojalá ya hayas decidido la cifra que aceptarías, pero no la externes en éste punto o nunca la obtendrás.

Sé realista sobre la otra parte, la naturaleza del uso inadecuado, y lo que puedes esperar. Los honorarios por la fotografía editorial son significativamente más bajos que la fotografía comercial, así que no esperes obtener una indemnización de tasa comercial para un uso inadecuado editorial. Por el contrario, si tu imagen ha sido usada para un fin comercial probablemente tienes el derecho de esperar algo de acuerdo con una cifra comercial.

Rebajé mi factura original 25% y la envié de nuevo. Cada comunicación tomó casi una semana; necesitas ser paciente con éste proceso así que de nuevo, eres considerado razonable si llegas a la corte.

Su siguiente oferta fue menos de la mitad de mi factura y así que decliné e indiqué mi intención de llevar el caso a la corte de reclamos menores. Finalmente, ofrecieron la mitad de mi factura, lo cuál es la cifra que había buscado y estaba satisfecho de alcanzar un acuerdo.

Si no puedes llegar a un acuerdo (que generalmente es la tercera oferta efectuada y es una cantidad entre lo que inicialmente ofrecieron y tu factura original) entonces podrías necesitar pensar en ir a la corte.

La Corte de Reclamaciones Menores en el Reino Unido

El gobierno de Reino Unido hace fácil levantar una reclamación a través de Money Claim Online. Si estás reclamando una cantidad específica menor a £100,000 entonces puedes llenar un formulario online, pagar £25 y el proceso comenzará. Seguramente, la compañía te hará una oferta para llegar a un acuerdo y no ir a la corte- a menudo les cuesta más ser representados por un abogado que pagarte.

Si por casualidad se llega a la corte, asegúrate de tener toda tu evidencia de uso, un registro de todas las conversaciones concernientes al asunto y una clara justificación de la cantidad que estás buscando. Mientras todos tus hechos estén correctos y hayas sido razonable a lo largo del proceso, hay razón para que obtengas la cantidad que estás pidiendo.

Cuándo el Uso Inapropiado Causa Daño

Hasta ahora, los tipos de uso inapropiado de los que hemos hablado son benignos. Sin embargo, existen situaciones dónde el uso inapropiado de tu imagen es mucho más serio.

¿Qué tal si una imagen que has tomado fue usada de una forma que pudera ser considerada racista, homofóbica o sexista? Ésto es algo que podría afectar a tu negocio y a la reputación de los modelos usados y ambos podrían ser autorizados para solicitar una indemnización. Asimismo, alguien podría reclamar la imagen como suya-algo que necesitas poder rechazar en la corte, y probar la propiedad de la imagen tu mismo.

Si el uso inadecuado de tu imagen te ha casuado daño a tí, a tu reputación, o a personas mostradas en tus imágenes, es mejor conseguir ayuda de un abogado. Dependiendo de la situación tus clientes o modelos usados podrían necesitar un abogado también. Haz tu investigación y encuentra uno que se especialice en ésta clase de asunto. Si vas contra un equipo de abogados que trabajan para una compañía grande, entonces necesitarás a alguien que tenga mucha experiencia.

Los abogados generamente ofrecen una consulta gratuita, que esencialmente significa que puedes reunirte con ellos, contarles tu problema y pueden aconsejarte cómo proceder, sin costo. Ellos pueden sugerir medidas iniciales, como enviar cartas, antes de presentar una demanda. Con mayor frecuencia, el lugar que comenzarán es una carta 'cese y desista', para impedir que la imagen siga siendo utilizada y sea eliminada de lugares que ya han sido utilizados.

A partir de ahí, los costos pueden rápidamente acumularse. Los abogados quieren pago en una cuenta (por anticipado) así que necesitas decidir si ésto es algo que podrás cubrir. Antes de que continues, puedes pedir a tu posible abogado una descripción del planteamiento que tomaría.

Conclusión

La propiedad y los derechos de autor sobre productos digitales como filmación y la fotografía, pueden, desafortunadamente ser fácilmente eludidos. Algunas compañías ven tu producto como 'una solución rápida' o un 'poco de material de stock' con muy poco gasto. Lo que ellos no consideran es el costo de tu equipo, los seguros que seguramente tuviste que comprar, el costo de tu educación si ganaste una calificación, tu reputación, el pensamiento creativo que se plasmó en el trabajo, etc. La filmación y la fotografía son campos en el mundo real como cualquier otro. Para parafrasear un viejo videocontra la piratería, no robarías un auto y argumentarías ignorancia así que ¿por qué estaría bien robar una imagen digital?

Muchos grupos de periódicos en particular trabajan bajo la premisa de que es más fácil pedir perdón que permiso. Toman la imagen y solo pagan al fotógrafo cuándo son descubiertos. Si piensas en la frecuencia con que ésto ocurre, pagarían mucho menos de esa manera que comprando la licencia de la imagen.

Si encuentras que tu imagen ha sido usada sin permiso, o quieres tratar  y evitar que ocurra, aquí están los puntos principales del artículo recapitulados para tí:

• Conoce el estadode tus derechos de autor. Nunca lo firmes sin entender completamente lo que ésto significa.
• Usa motores de búsqueda inversa y consulta sitios apropiados como periódicos locales para ver si tu imagen ha sido usada y dónde.
• Recaba pruebas y toma capturas de pantalla de cualquier sitio web dónde aparezca tu fotografía.
• Decide qué quieres exactamente antes de empezar el proceso para una queja.
• Encuentra a la persona adecuada para contactar y sé cortés, no acusatorio.
• Prepárat para perder tiempo y para las excusas y trata de mantener la conversación sobre el tópico; en tus términos.
• Basa la cantidad de tu factura en algo realista; prepárate para justificar ésta si vas a la corte.
• No sientas como si tuvieras que aceptar la primera o cualquier oferta que te hagan.
• Si la compañía se rehusa a pagarte o no te ofrece una cantidad que sientes que puedes aceptar, entonces puede ser momento de llevarlos a la corte de reclamaciones pequeñas.

Una cosa sencilla como usar una imagen puede rápidamente convertirse en un evento muy estresante y causante de pérdida de tiempo. Recuerda, no eres el que está equivocado: les corresponde a ellos probar que tenían razón en usar tu imagen. Algo más que es importante a tener en mente es que éste es un ejercicio potencialmente de ruptura. Es improbable que la compañía a la que desafías querrá trabajar contigo en el futuro. Aunque seguramente, si ellos están robando tu imagen ¡entonces no serán un cliente de cualquier forma! En mi situación, también involucraron a un ex cliente mío en la discusión, lo cuál es groseramente no profesional, pero ocurre, así que es algo a considerar.

El tema de uso inapropiado de una imagen es algo de lo que no se habla a menudo porque no podemos dudar o preguntarnos si estamos haciendo un escándalo por nada. Recuerda, si una compañía quiere usar tu imagen entonces mereces que sea en tus términos, ya sea un crédito o un pago; nunca te sientas mal por ello.