Unlimited AE and Premiere Pro templates, videos & more! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Photo & Video
  2. Deliverables
Photography

Кращі практики: Як віддавати оброблені фотографії Вашим клієнтам через Інтернет

by
Difficulty:IntermediateLength:MediumLanguages:

Ukrainian (українська мова) translation by Andriy Zemliak (you can also view the original English article)

В якийсь момент у Вашій кар'єрі фотографа, Вам потрібно буде поділитись фотографіями через Інтернет Якщо ви надсилаєте фотографії Вашим друзям або родичам, ви можете це зробити, як вам подобається. Однак, якщо Ви віддаєте фотографії своїм клієнтам, то Ви повинні робити це на високому професійному рівні. Ваша професійна репутація може бути зіпсована , наприклад по причині погано сформульованого електронного повідомлення.

В даній інструкції, я розкажу про деякі з найкращих практик для передачі зображень клієнтам через Інтернет.

Чому не слід використовувати електронну пошту

Коли справа доходить до надсилання зображень, більшість людей, прикріпляють файли до повідомлення електронної пошти. Це не найкращий спосіб для цього.

По-перше, цифрові знімки, зроблені сучасними дзеркальними камерами (DSLR), навіть якщо їх конвертувати в формат JPEG, все одно будуть займати мегабайти памяті. Повнорозмірне зображення відзняте моєю Canon 5D MKIII та збережене у форматі JPEG в 70%-ній якості (це налаштування, які я зазвичай використовую для клієнтських зображень), буде становити близько 5 МБ. Більшість поштових сервісів мають обмеження в 25Мб для прикріплюваних файлів. В кращому разі, Ви зможете прикріпити п'ять або десять зображень

what you shouldnt do
Що ви не повинні робити.

По-друге, є велика імовірність, що клієнт буде переглядати пошту на своєму смартфоні. Якщо вони використовують мобільний зв'язок, то великі вкладені файли, можуть споживати передплачений трафік мобільного інтернету. Якщо у них буде погане покриття, тоді приймання email'у займе декілька хвилин, і тим самим уповільнить весь Інтернет-трафік. На той час коли все-таки повідомлення відкриється, ви навряд чи буде в топі їнього списку «улюблених людей».

Все-таки електронна пошта також важлива для фотографа, але не використовуйте її для надсилання зображень Вашим клієнтам, для цього краще використати інші методи.

Як віддати файли

Замість того, щоб просто пересилати фотки по електронній пошті, кращий спосіб віддати зображення це використати спеціальні файлові сервіси. За останні декілька років ряд великих компаній почали пропонувати файлові хостинги за дуже розумну щомісячну плату. Найбільш популярними файлообмінниками (файлхостингами, файловими хостингами ) є сервіси  Dropbox, Google Drive та Microsoft OneDrive.

dropbox site
Домашня сторінка Dropbox'у

Всі сервіси працюють переважно однаково: вміст вибраних папок на Вашому компутері , передається на сервери служби, тим самим вони стають "віддзеркаленням" Ваших папок. Все, що ви додаєте до папок на Вашому компутері, автоматично завантажується до Інтернету. Ви можете надати доступ на будь-який окремий файл або на цілу папку — наприклад, з фотками Вашого клієнта — просто відправивши клієнтові інтернет-посилання на цю папку в інтернеті.

Використання одного із цих сервісів знімає багато обмежень електронної пошти. Хоча Вам і не надається необмежено місця, але принаймні всі сервіси пропонують кілька гігабайт безкоштовно. Це більш ніж достатньо, щоб ви відправили тисячі фоток Вашим клієнтам.

Ознака професійних послуг

Якщо Ви професійний фотограф і регулярно віддаєте зображення клієнтам, це може бути варто Вашого часу, щоб підібрати собі професійний сервіс, який автоматизує весь процес. Якщо робити це вручну, це звичайно буде безкоштовно, але якщо у Вас буде щомісячно по 15-20 зйомок, це потребуватиме часу, а такі сервіси як Pixieset або PASS спростять увесь процес.

Упорядкування файлів для доставки

Навіть якщо Ви використовуєте файлообмінник, Ви не можете просто відправити клієнту посилання і вважати що Ви вже зробили максимум що від Вас вимагалось. Замість цього я рекомендую Вам створити професійний пакет для доставки, який дозволить перевершити усі клієнтські очікування. Нижче декілька вказівок як це зробити.

Називайте Ваші фотки змістовно

Відправка клієнтові файлу, який називається IMG_324582, це зовсім-зовсім не ознака професіоналізму. Замість цього, Ви повинні переконатися, що всі зображення названі належним чином.

Ви можете використовувати різні варіанти як називати файли, але я рекомендую Вам вибрати той формат, який включає в себе дату знімку, опис знімку, наприклад- проект або ім'я моделі, порядковий номер та ім'я оригінального файлу. Ви також повинні використовувати підкреслення або дефіси замість пробілів.

file naming
Шаблон назви файлів який я використовую.

Для прикладу, я використовую структуру РРММДД_Проект_Ім'я_Порядковий№_Ім'яФайлу; по такому принципу файл буде називатись так - 150621_Ali_Clarke_001_5D3_10004

Кожен компонент назви служить для своїй цілі. Оскільки назва розпочинається з дати, то такі файли будуть посортовані в хронологічному порядку Також в назві буде присутня описова частина, наприклад як ім'я моделі. Описова частина дозволяє Вам та клієнтові швидко зорієнтуватись що зображено на фотографії, без необхідності відкривати та переглядати її. Порядковий номер дає кожному зображенню унікальний ідентифікатор в рамках серії. А включення в назву файлу, ще й оригінального номеру файлу, дозволить створити зв'язок між експортованим файлом та оригінальним RAW файлом. Якщо клієнт захоче отримати оригінальні файли, йому достатньо назвати Вам останні декілька цифр з назви файлу і Ви швидко знайдете їх.

Впорядкування метаданих в Lightroom

Lightroom дозволяє не тільки імпортувати та обробляти RAW файли, але він також дозволяє ефективно організовувати метадані. Перед тим як відправити файли клієнтові, саме з допомогою Lightroom додайте до кожного файлу назву та підпис. В ідеалі кожне зображення повинно мати унікальну назву, навіть якщо різниця буде лише в порядковому номері. Для прикладу, Ви можете мати три подібні зображення такі як Чорне Плаття№1,№2 та №3. Опис повинен бути до кожної фотографії.

Якщо Ви впорядкуєте метадані відразу при редагуванні зображень, це в подальшому полегшить їх загрузку в веб і створення контрольного листа Якщо Ви ніколи не звертали уваги до роботи метаданих, зверніть увагу на курс Andrew Childress’s The Living Archive in Lightroom

Контрольний лист в PDF

Хоча контрольні листи були набагато потрібнішими в еру плівкових фото, вони також можуть бути корисними й у тому числі коли Ви будете віддавати файли Вашим клієнтам. Із контрольним листом можна легко, на одному листку переглянути усі зображення, які будуть віддані клієнтові. Також, залежно від того, як Ви організували свою роботу, контрольний лист, може бути тим єдиним файлом, який Ви найперше надсилаєте Вашим клієнтам. Вже в подальшому, якщо клієнт це замовить Ви можете відправити повні файли із зображеннями.

contact sheet
Контрольний лист створений в Lightroom'і в Print модулі.

І знову ж таки Lightroom пропонує рішення. Недооцінений користувачами Print-модуль має великий набір шаблонів для контрольного листа. Я пропоную Вам налаштувати пресети в Lightroom'і, таким чином, щоб вони автоматично створювали контрольні листи, які будуть містити назву кожного зображення та опис.

Хоча це називається Print-модуль, але Ви можете зберегти все, що ви створюєте в PDF-файл; це ідеально підходить для цифрових контрольних листів.

Порада: Щоб серед великого списку файлів, які Ви будуте надсилати клієнтові, Вам потрібно якось виділити, привернути увагу до файлу контрольного листа, щоб він розміщався вгорі над усіма файлами, Вам потрібно назвати його якось на зразок _Контрольний_Лист. Нижні підкреслення завжди будуть відображати його на початку списку, при будь-якому алфавітному сортуванні файлів.

Додайте ReadMe-файл

На додачу до контрольного листа, Ви повинні також прикріпити текстовий файл, який назвати _ReadMe.txt. Цей файл повинен містити усю інформацію, яку мав би знати клієнт про Вас, зйомку та зображення.

ReadMe файл має містити:

  • Ваше імя та контактні дані
  • імя клієнта та його контактні дані
  • інформація про зйомку - дата, місце та кількість моделей
  • список зображень, включаючи їх назву, опис та підпис
  • вказівки щодо використання зображень для клієнта
  • інформацію про авторські права

Хоча Ви можете зробити це вручну, але легше буде створити readme файл з допомогою плагіну LR/Transporter.

Відправляйте професійні листи

Після того, як Ви вже підготували файли зображень, контрольний лист та readme-файл для відправки, пора повідомити Ваших клієнтів, як вони можуть отримати доступ до них. Хоче електронний лист і не зовсім підходить для розсилки фотографій, зате він якнайкраще підходить для інформування клієнта, що файли вже оброблені і їх можна завантажити за вказаним посиланням. В листі повинна міститись уся інформація про зображення і файли які Ви відправляєте.

Нижче наводиться зразок , як має виглядати електронне повідомлення.

Шановний [Клієнт]

Я закінчив обробку зображень із [описовий заголовок],  які були відзняті [Дата]. Вони тепер готові для Вашого ознайомлення. Ви можете отримати файли, перейшовши за [посилання] і натиснути кнопку [Завантажити].

В папці будуть такі файли:

  • _readme.txt файл, з описом усіх важливих даних по зйомці
  • _Контрольний_Лист, який міститиме превю усіх зображень.
  • 294 повнорозмірних фотографій.

Якщо у Вас виникнуть будь-які проблеми із доступом до файлів, будь ласка, не соромтесь, звертатися до мене.

Щирі вітання,

Гаррі Гіннес.

Резюме

Дні коли ми відправляли клієнтам роздруковані фотографії вже минули. Тепер майже усі фотографії доставляються в цифровому виді. Якщо Ви хочете робити це на професійному рівні, ця стаття розказала Вам багато речей,які Вам слід мати на увазі, включаючи:

  • як доставляти файли
  • як називати Ваші файли
  • важливість додавання метаданих
  • які додаткові файли потрібно прикріпити
  • як це все коректно подати та відправити клієнтові
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.