Cómo fijar las expectativas con tus clientes de fotografía

Spanish (Español) translation by Carlos (you can also view the original English article)

Una de las mayores quejas sobre los fotógrafos es la falta de comunicación y seguimiento. Con frecuencia, simplemente se debe a que los fotógrafos no entienden lo difícil y estresante que puede ser para sus clientes, especialmente los no profesionales, contratar y trabajar con un fotógrafo.

Las expectativas claras hacen mejores fotos

Es sencillo hacer que tus clientes se sientan bien atendidos; sólo tienes que pensar un poco en cómo interactuar con ellos. En esta lección de Chamira Young, de su curso La experiencia fotográfica, aprenderás cómo iniciar bien tu relación con los clientes, comunicando de forma clara y profesional lo que pueden esperar de su sesión fotográfica contigo (lo que les ayudará a ambos a sentirse mucho más preparados). Esta lección también explica como ofrecerle a tu cliente una perspectiva de alto nivel de tu proceso, sin comprometer demasiado el control creativo, y cómo hablar sobre qué ponerse para la sesión.

Este curso está dirigido principalmente a los negocios de servicios al consumidor, como los fotógrafos de retratos y de bodas, pero beneficiará a cualquiera que desee ofrecer un mejor servicio al cliente. Las lecciones están divididas en tres áreas principales: antes durante y después de la sesión fotográfica. Al terminar el curso, sabrás cómo brindar a tus clientes una buena experiencia en todo momento, y hacer que deseen regresar.